VENTAS
Importancia Del Departamento de Ventas
El departamento de ventas es importante para generar los ingresos del negocio, pero también debe ser responsable de crear los sistemas que permitan generar los datos para poder promover el cruce de ventas, al mismo tiempo que se crea la posibilidad de reventas. También se debe tener en cuenta que una empresa con una lista de clientes actualizada tiene un valor mucho más alto que uno con solo informes de volúmenes de ventas.
Ejemplo de la implementacion de un sistema de mantenimiento
Situacion y Escenario:
Tenemos la siguiente situacion, Pedro es el dueno de un pequeno taller mecanico local, sin ningun sistema de facturacion ni control de clientes o records, situacion bastante normal para un pequeno taller mecanico local. Los clientes que Pedro toma son normalment sus clientes abituales por servicios y uno que otro cliente eventual
3 Problemas Frecuentes:
El primero es que los clientes de Pedro estan expuestos, a que un servicio de mantenimiento como lo es el cambio de aceite para lo cual el cliente no necesita la confianza absoluta del mecanico, se haga en otro lugar lo cual abre la posibilidad de que el cliente de Pedro pruebe otro mecanico, ahora no es que algo de competencia este mal, pero si se puede evitar la situacion sera mejor para Pedro. Segundo: Pedro no tiene la solvencia para pagar un sistema de mantenimiento con un costo mesual ademas de no ser un experto en computacion por lo que no podria manejar un sistema records y mantemiento complejo, y finalmente, si no existe un record de ventas y un agente del departamento de Fees and Taxes de CA, aparece en el taller la posibilidad de un recalculo de impuesto se abre potencialmente.
Soluciones:
Implemtar un sistema como Quickbooks relativamente bajo en costo y facil de usar podria ser la solucion para la facturacion y tambien ayudaria a crear la una base de datos de clientes. al mismo tiempo se puede disenar de manera basica y simple una base de datos en Access de Microsoft el cual normalmente ya es parte de los programas que cualquier computadora, para crear un sistema que ayude con el registro de clientes, cruze de ventas y reventas, con estas dos herramientas completamente funcionando se puede crear un sistema de rewards para limitar el uso de otros mecanicos en los servicios de mantemiento regular para los vehiculos de nuestros clientes.
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